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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Nous voulons que tu sois satisfait d'Illimité. Si ça ne te convient pas, demande à être remboursé dans les 30 jours qui suivent ton premier paiement.

La garantie de 30 jours

Ton premier paiement d'abonnement, mensuel ou annuel, est remboursable en totalité dans les 30 jours. Sans question, sans formulaire compliqué.

Renouvellements

Les paiements de renouvellement ne sont pas remboursés automatiquement, car tu peux résilier à tout moment avant la date de renouvellement depuis ton compte. Si un renouvellement est passé par erreur, écris-nous dans les 14 jours et nous l'examinerons avec bienveillance.

Comment le demander

Utilise le formulaire de contact et choisis « Un remboursement », ou écris à support@mykiddosheets.com depuis l'adresse de ton compte. Indique-nous l'e-mail avec lequel tu t'es inscrit.

Combien de temps ça prend

Nous confirmons sous 3 jours ouvrés. Ta banque ou ton émetteur de carte peut mettre encore 5 à 10 jours pour afficher le remboursement.

Offres pour les écoles

Les offres pour les écoles sont facturées chaque année et couvertes par leur propre contrat. Les conditions de remboursement y sont écrites.